У статті проводиться аналіз, узагальнення та систематизація досліджень в області лічностнооріентірованних освітніх технологій, націлених на визначення критеріїв їх педагогічної ефективності. Розкриваються концептуальні, науково-педагогічних та методичні основи сучасних освітніх технологій з використанням результатів теоретичного дослідження проблеми і вивчення реальної педагогічної практики.

Анотація наукової статті по наукам про освіту, автор наукової роботи - Вишневська Л. П.


Область наук:
  • Науки про освіту
  • Рік видавництва: 2008
    Журнал: Известия Пензенського державного педагогічного університету ім. В.Г. Бєлінського
    Наукова стаття на тему 'Критерії педагогічної ефективності лічностнооріентірованних освітніх технологій'

    Текст наукової роботи на тему «Критерії педагогічної ефективності лічностнооріентірованних освітніх технологій»

    ?ності заняття, а також відпрацьовувати ті шкільні спеціальні навчальні вміння, які відрізняються своєю слабкою сформованістю. На другому етапі навчання має відбуватися формування нових спеціальних навчальних умінь, які потрібні для досягнення цілей, визначених Держстандартом.

    Підсумовуючи вищевикладене, можна виділити педагогічні умови реалізації процесу формування загальних і спеціальних умінь студентів немовних факультетів вузів в процесі самостійної роботи з оволодіння іноземною мовою:

    - дотримання етапності формування спеціальних навчальних умінь і цілеспрямоване збільшення ступеня гнучкості управління процесом формування загальнонавчальних умінь;

    - організація виконання студентами в процесі самостійної роботи домашніх завдань (вправ), призначені для формування спеціальних навчальних умінь;

    - використання бально-рейтингової системи і врахування специфіки досліджуваного предмета при формуванні загальних і спеціальних навчальних умінь.

    список літератури

    1. Бутузова В. І. Підготовка студентів-заочників туристського вузу до самоосвітньої діяльності в умовах дистанційного навчання: Дис. ... канд. пед. наук. Східної, 2001. С. 55.

    2. Дронова О. В. Формування професійних умінь майбутніх економістів засобами іноземної мови у ВНЗ: Дис. .канд. пед. наук. Нижній Новгород, 2002. С. 40-49.

    3. Королькова Е. В. Педагогічні умови індивідуалізації самостійної роботи студентів (на матеріалі іноземної мови): Дис. .канд. пед. наук. Барнаул, 2004. 151 с.

    4. Сучасний словник з педагогіки / Упоряд. Е. С. Рапа-цевіч. Мн .: Сучасне слово, 2001. С. 806.

    УДК 378

    критерії педагогічної ефективності особистісно-орієнтованих освітніх технологій

    л. П. ВИШНЕВСЬКА Пензенський державний педагогічний університет ім. В. Г. Бєлінського кафедра іноземних мов (межфак)

    У статті проводиться аналіз, узагальнення та систематизація досліджень в області особистісно-орієнтованих освітніх технологій, націлених на визначення критеріїв їх педагогічної ефективності. Розкриваються концептуальні, науково-педагогічні та методичні основи сучасних освітніх технологій з використанням результатів теоретичного дослідження проблеми і вивчення реальної педагогічної практики.

    Проблема педагогічної ефективності про- аналіз (М. Н. Андрющенко, В. М. Блінов, Л. А. Кар-разовательного процесу протягом багатьох десятків років визнається однією з найважливіших проблем педагогічної теорії і практики. У всі часи різні за програмними цілями, структурою , умов функціонування системи освіти вели пошук найбільш ефективного в конкретних соціальних і педагогічних умовах процесу навчання, з найбільшою доцільністю приводить до здійснення поставлених завдань.

    Поняття ефективності увійшло у вітчизняну педагогічну науку і освітню практику з інших галузей науки і виробництва (лат. Е // есйют - продуктивний), і вже в тридцяті роки перед системою освіти були постановлені завдання підвищення її ефективності. Але особливою інтенсивністю відрізняються дослідження, проведені в 60-70-ті роки минулого століття в зв'язку зі змінами соціальних умов, переглядом освітніх парадигм. В даний час знову загострилося увагу до цієї проблеми в зв'язку з Програмою модернізації освіти, а також з входженням Росії в світову освітню систему:

    - аналізується філософський зміст поняття «ефективність», проводиться його методологічний

    пінки, В. В. Полонський, В. В. Сєріков);

    - досліджуються проблеми підвищення ефективності процесу навчання в цілому (Ю. К. Бабанський, В. М. Блінов, В. В. Макаєв, Н. Міхєєв, Л. Андерсон), уроку, окремих методів і прийомів навчання (Т. І. Андрєєва, Ю. К. Бабанський, Н. Дайрі, Т. М. Жучок, П. А. Зайченко, Н. О. Ляпін, І. Т. Огородніков);

    - розробляються критерії і методи визначення ефективності освітнього процесу або його окремих аспектів (Г. І. Батурина, У. Байєр, В. П. Беспалько, В. М. Блінов, І. А. Жоховський, І. А. Игошев, М. С . Светлов, Н. С. Чудновський).

    Проблема педагогічної ефективності освітнього процесу набула нової актуальності в зв'язку з розвитком особистісно-орієнтованої педагогіки і новими поглядами на якість освіти. Крім цього, освоєння нових освітніх технологій потребує визначення критеріїв педагогічної ефективності в нових умовах освітньої діяльності.

    Ефективність розглядають як узагальнену філософську категорію, головним поняттям якої є співвіднесення досягнутих результатів з очікуваними (прогнозованими) цілями. З цих позицій

    ефективність вважають як заходом діяльності, так і деяким якістю системного об'єкта; вона визначає не тільки якісно, ​​але і обов'язково кількісно, ​​так як реалізована деяка теоретична можливість досягнення мети по відношенню до самої мети. Ефективність як один з наукових критеріїв пізнання існуючих систем (в даному випадку системи освітніх технологій) має, як відзначають дослідники, ціннісну природу.

    Таким чином, можна зробити висновок, що ефективність визначає міру цінності тієї чи іншої використовуваної освітньої технології, в даному випадку з позицій особистісно-орієнтованої освіти.

    Поняття педагогічної ефективності, на думку В. М. Блінова, включено в систему всієї педагогічної теорії «поки ще в найзагальнішому вигляді і не набуло достатньої визначеності». Дуже часто проблема вимірювання ефективності навчання підміняється критеріями, що стосуються тільки визначення якості засвоєння знань, хоча «вчення - лише один з компонентів навчання», тому «ефективність як якість навчання не може отримати вичерпну характеристику, якщо буде розглядатися тільки в рамках психологічної теорії засвоєння» [ 1].

    У сучасній літературі ефективність процесу навчання розглядають в двох аспектах: як соціальну і економічну ефективність. Соціальна ефективність передбачає підвищення рівня освіти, культури, професійної підготовки молоді, формування корисних навичок і звичок. Економічна ефективність виражається, на думку авторів, в скороченні термінів навчання, підвищення якості освіти в результаті впровадження в практику нових методів навчання, передового педагогічного досвіду. Важко погодитися з твердженням, що підвищення якості освіти пов'язано тільки з економічною ефективністю -справедливо було б відзначити, що це - найважливіша соціальна задача, одночасно вирішальна мети особистісного становлення і розвитку дитини.

    Визначення педагогічної ефективності тієї чи іншої освітньої системи (в даному випадку технологічної системи освітньої діяльності), вибір її критеріїв буде залежати від концептуальної позиції дослідника, його орієнтації на певну парадигму освіти. Виходячи з позицій особистісно-орієнтованої педагогіки критерії (грец. Criterion - мірило) педагогічної ефективності сучасних освітніх технологій ми розглядаємо як показники, що свідчать про ступінь реалізації человекообразующая функцій освіти.

    У своїх роботах Е. В. Бондаревська називає такі человекообразующая (человекосозіда-тільні) функції освіти:

    - гуманітарна - збереження і відновлення екології людини, його тілесного і духовного здоров'я, сенсу життя, особистої свободи, моральності,

    створення механізмів взаєморозуміння, спілкування, співробітництва;

    - культуротворчою - досягнення необхідного рівня освіченості, вихованості, креативності, індивідуальної самобутності особистості, здатної до творчої самореалізації, т. е. культурна ідентифікація особистості;

    - соціалізації - засвоєння людиною соціального досвіду, соціальних компетенцій, готовності до життя в умовах ринкового господарювання, адаптації до цих умов. Продукти соціалізації - особистісні смисли, соціальна позиція, самосвідомість, ціннісно-смислове ядро ​​світогляду;

    - індивідуалізації особистості - сукупність природних, культурних властивостей і способів діяльності, які обумовлюють самобутність, неповторність особистості, її відмінність від інших людей за характером, творчому складу, способом мислення [2].

    Таким чином, педагогічну ефективність освітньої технології ми розглядаємо, по-перше, як ступінь відповідності результатів реалізації технології проектованим цілям, орієнтованим на виконання человекообразующая функцій освіти (гуманітарних, культуросозіда-них, функцій соціалізації та індивідуалізації особистості), по-друге, як оптимальний для кожного учня варіант цілей, їх прийняття учням і оптимальний відбір засобів їх досягнення. Питання про межі педагогічних цілей В. В. Сєріков називає «дуже значним в методологічному відношенні». На його думку, цілі загальної освіти повинні включати щось інваріантне, загальнолюдське, сутнісно-родове, що дає поштовх до індивідуального саморозвитку [5].

    В кінцевому підсумку ми можемо говорити про нову якість освіти, а отже, і новий підхід до визначення його педагогічної ефективності, зокрема, педагогічної ефективності личност-но-орієнтованих освітніх технологій.

    Завдання вимірювання педагогічної ефективності освітньої технології з позицій особистісно-орієнтованої освіти представляє особливу складність. «Якщо традиційні способи оцінювання, -пише відомий фахівець в галузі педагогічної діагностики Джон Равен, - не можуть зафіксувати наявність незвичайних, вузькоспеціальних знань, то ще в меншому ступені вони здатні вловлювати формування навичок особливого роду, мотивів, звичок, способів мислення і видів діяльності, здатних скласти в майбутньому арсенал компетентного вченого, історика, соціолога »[4].

    Оцінку ефективності тієї чи іншої освітньої технології здійснюють, як правило, в порівнянні з традиційними формами і методами навчання, тобто на основі традиційного критерію -якості знань і умінь (часто за результатами тестування). Застосування підходу в оцінці педагогічної ефективності освітніх технологій означатиме, що вони не вносять нічого нового в цілі

    і завдання навчання - в кращому випадку забезпечують більш високу якість знань і умінь.

    У педагогічній літературі розглядаються різні шляхи удосконалення, забезпечення високої результативності освітнього процесу, а в кінцевому підсумку - підвищення його ефективності з точки зору різних критеріїв [3].

    Найбільш очевидний пропонований шлях - інтенсифікації (лат. Intensio - напруга) - організація напруженої навчально-пізнавальної діяльності учнів для досягнення високих результатів, заданих стандартом підвищеного рівня.

    В інших дослідженнях аналізуються процеси раціоналізації (лат. Rationalis - розумний) - використання найбільш доцільною організації і здійснення процесу навчання, що забезпечують досягнення найвищих результатів найкоротшим шляхом.

    У сучасній освіті пропонується шлях модернізації (лат. Moderne - новітній, сучасний) - організація і забезпечення процесу навчання у відповідності не тільки з вимогами сучасності, оновлення технічного оснащення, обладнання, освітніх технологій і т. Д., Але зміною парадигми освіти, а отже , і технологій навчання.

    Ми вважаємо, що найбільш перспективна інтенсифікація процесу навчання на основі сучасних освітніх технологій (наприклад, технології повного засвоєння знань або рейтингової технології навчання), але в процесі їх реалізації важко уникнути перевантаження учнів, забезпечити їм психологічну та педагогічну підтримку.

    При відборі відповідних технологій необхідною умовою їх педагогічної ефективності є раціональний підхід до процесу визначення мети, конструювання основних етапів, узгодження між собою цільового, змістовного та процесуального компонента технології, т. Е. Їх раціоналізація.

    Однак з позицій особистісно-орієнтованої педагогіки, на нашу думку, слід звернутися до не менш важливого процесу, що забезпечує педагогічну ефективність освітньої діяльності - процесу оптимізації. Поняття «оптимізація» (лат. Optimus - найкращий) в педагогічних дослідженнях (В. Г. Афанасьєв, Ю. К. Бабанський, А. І. Берг, Е. С. Бєляєва, І. І. Дьяченко, Т. А. Ільїна , А. М. Матюшкін, В. М. Монахов, І. П. Раченко, М. М. Поташник, Е. А. Ямбург та ін.) розглядається як досягнення максимально можливих для кожного учня результатів навчально-пізнавальної діяльності в конкретних умовах процесу навчання при мінімальних витратах часу, зусиль і коштів і відсутності перевантажень учнів.

    Сутність освітньої технології особистісно-но-орієнтованого плану сама по собі передбачає її оптимальний варіант. Однак, на нашу думку, адаптація технології до конкретних умов освітньої діяльності, конкретним учням і,

    нарешті, до конкретного вчителя (індивідуалізація технології) вимагають особливої ​​діяльності по її оптимізації.

    В організаційно-дидактичному плані оптимізація освітньої технології означає:

    - комплексне, орієнтоване на особистість кожного учня планування цілей особистісно орі-ентірованного освіти, що реалізуються за допомогою даної технології, їх актуалізацію і «прийняття» кожним учнем;

    - відмова від абсолютизації самої моделі і реалізація її індивідуалізованого варіанту;

    - узгодженість всіх компонентів технології (цільового, змістовного, процесуального, контрольно-оцінного).

    У змістовному плані оптимізація личност-но-орієнтованої технології передбачає:

    - стимулювання особистісного сенсу засвоюваних знань і формуються умінь; облік при відборі змісту реальних навчальних можливостей учнів, рівня когнітивної складності матеріалу, формування якісної характеристики знань (глибини, повноти, гнучкості, усвідомленості, доказовості, згорнутість і розгорнення і ін.);

    - генерализацию навчального матеріалу і залучення практико-орієнтованих знань;

    - відбір змісту, активізує соціальну, моральну, естетичну цінність знань, активізує особистісні функції освіти (саморегуляції, смислотворчества, рефлексії та ін.);

    - збагачення змісту освіти знаннями про навколишній світ і місце в ньому людини, культури, суспільства і нормах суспільного буття;

    - підхід до змісту як до «єдиного полю діяльності учнів» (Е. В. Бондаревська) і одночасно «як середовищі становлення особистісного досвіду індивіда» (В. В. Сєріков).

    У процесуально-діяльнісної плані оптимізацію освітньої технології ми розглядаємо як підхід, що забезпечує: різнобічний розвиток дитини в зоні його найближчих можливостей; відбір способів навчально-пізнавальної діяльності учнів, що стимулюють розвиток їх творчих здібностей; процес самостійного навчання та саморозвитку, самореалізації; розвиток рефлексивних здібностей; залучення учнів до діалогу, пошуку істини, організації і планування власної навчальної діяльності співпраця всіх суб'єктів освітньої діяльності.

    В аспекті контрольно-оціночної діяльності оптимізація освітньої технології означає:

    - оцінку результатів відповідно до цілей і завдань особистісно-орієнтованої освіти;

    - зіставлення їх з прогнозованими цілями і необхідну корекцію в подальшому;

    - відстеження змін в «зоні актуального розвитку» учнів (Є. В. Бондаревська) за критеріями особистісного розвитку (розвитку розумових здібностей, освоєння нових способів діяльності, підвищення активності і самостійності, вус-

    воение прийнятих моральних норм і т. д.) а також «за показниками цілісного культурного розвитку і саморозвитку особистості» (Е. В. Бондаревська);

    - включення механізмів самоконтролю, самооцінки, рефлексії і т. д .;

    - відбір об'єктивних, адекватних запланованим цілям вимірників навчальних досягнень учнів, позитивних змін в їх розвитку.

    У психологічному плані оптимізованої ми можемо назвати технологію:

    - конструює «психічний простір розвитку особистості» (Л. С. Виготський);

    - спрямовану на розвиток всіх основних сфер особистості (ціннісно-мотиваційної, емоційно-вольової та діяльнісної-поведінкової);

    - орієнтовану на індивідуально-особистісні особливості учнів, створення ситуацій особистісної присутності, співучасті, розвиток ціннісної, особистісно-смислової сфери учня;

    - актуализирующую особистісні функції того, хто навчається (самореалізації, смислотворчества, вольової саморегуляції, рефлексивної, оціночної діяльності і т. д.);

    - що забезпечує внутрішню вмотивованість, комунікативну спрямованість, пізнавальну особистісну і творчу активність, адап-вання учасників до навчального процесу.

    Одним з найважливіших умов забезпечення ефективності освітньої технології та її оптимізації є мотиваційна підтримка технології, що передбачає підхід до утворення як особливому «просторово-тимчасовому полю», в якому відбувається «багаторазове розгортання особистості», логічним центром і підставою якого є потребностно-мотиваційна сфера (К . А. Абульхано-ва-Славська, А. А. Сластьонін, Є. Г. Сіляева, А. А. Ухтомський та ін.).

    Педагогічна ефективність освітніх технологій багато в чому залежить від наявності комфортного освітнього середовища, під якою мається на увазі сукупність всіх освітніх чинників і умов, прямо або побічно впливають на особистість в процесі виховання, розвитку, освіти (Т. Н. Бабенко, В. Н. Бєлов, В . Е. Кайма і ін.). комфортність освітнього середовища забезпечується низкою чинників:

    - визначенням такої навчального навантаження, яка не буде призводити до особистісного, соціального, освітнього дискомфорту;

    - відбором змісту освіти, освітніх технологій, відповідних технологічних, економічних, ергономічним і екологічним вимогам;

    - побудовою суб'єктно-суб'єктних відносин між викладачами і учнями, при яких суб'єкти освітнього процесу виступають як партнери пізнавальної діяльності;

    - створенням гуманістичної атмосфери в навчальному процесі на основі взаєморозуміння, порядності, доброзичливості, сприйняття кожного учня як унікальної і неповторної особистості;

    - повною відмовою від авторитаризму, команднос-ти, упередженості, необ'єктивності у взаєминах між учнями і вчителем.

    Однією зі сторін індивідуалізації освітнього процесу виступає його соціалізації, спрямована на створення «соціальних ситуацій становлення особистості» (л. С. Виготський). Вона передбачає:

    - конкретизацію загальнолюдських цінностей на основі досліджуваного в даний момент змісту;

    - вичленення гуманістичних, человекоформі-ючий функцій знань і придбаних умінь;

    - організацію діяльності «колективного суб'єкта» (класу, групи), детерменірованной нормами, цінностями, ідеалами, поведінковими стереотипами і традиціями соціуму;

    - персоналізацію «поля культури», в якому навчається виступає не тільки як засвоюється, а й творить цінності особистість;

    - гармонізацію особистості кожного педагога і студента, включених в освітній процес і т. д.

    Освітня технологія не може відповідати критеріям педагогічної ефективності з позицій особистісно орієнтованої педагогіки, якщо вона не забезпечує збереження і зміцнення здоров'я того, хто навчається.

    В останні роки в нашій країні і за кордоном активно формуються нові галузі педагогічної науки - валеопедагогіка, реабілітаційна педагогіка, метою яких є вивчення наукових основ побудови здоров'язберігаючих освітнього процесу, спрямованого на збереження і зміцнення духовного, фізичного, інтелектуального, емоційно-психічного здоров'я дитини (Т . І. Ба-Бенко, л. С. Ващенко, В. і. Бєлов, і. і. Брехман, Г. К. Зайцев, В. Е. Кайма, С. В. Попов, Н. Райдер, Л. Г . Татарникова, А. Г. Хрипкова і ін.). Однак, як відповідають фахівці, незважаючи на істотні зміни, що відбулися в педагогічних установках сучасної системи освіти, воно як і раніше пристосоване в основному до вирішення освітніх проблем і слабо орієнтоване на «сохранную» педагогіку, що забезпечує здоров'я нації, її трудову, інтелектуальну, нарешті, репродуктивну достатність.

    отже, найважливішими засобами забезпечення педагогічної ефективності особистісно-орієнтир-ванною освітньої технології є її субь-ектівізація і оптимізація, а умовами, необхідними для досягнення ефективності, - мотивацион-ва підтримка технології, актуалізація особистісних смислів вчення, створення комфортного освітнього і здоров'язберігаючих середовища.

    список літератури

    1. Блінов В. М. Ефективність навчання. М., 1976. С. 9-10.

    2. Бондаревська Є. В. Теорія і практика особистісно-орі-ентірованного освіти. Ростов-на-Дону, 2000. С. 126-127.

    3. Мелкозерова І. Е. Педагогічна ефективність сучасних освітніх технологій з позицій лич-ностно-орієнтованої освіти: Дис. ... канд. пед. наук. Ростов-на-Дону, 2003. 190 с.

    4. Рівний Дж. Педагогічне тестування: Проблеми, помилки, преспективи. М., 1999. С. 18.

    5. Сєріков В. В. Особистісно-орієнтоване освіту // Педагогіка. 1994. № 5. С. 51.

    УДК 301.085: 15

    навчання в школі як фактор розвитку комунікативної компетентності дітей і підлітків

    м О. ГАЛИЧ

    Пензенський державний педагогічний університет ім. В. Г. Бєлінського кафедра педагогіки і психології початкової та спеціальної освіти

    У статті розглядається поняття комунікативної компетентності, наводиться огляд досліджень, присвячених питанню вікового розвитку і вдосконалення комунікативної компетентності. На основі теоретичного аналізу виділяються умови і даються характеристики процесу навчання, що сприяють її формуванню.

    У сучасній освіті дедалі ширшим стає компетентнісний підхід, що дозволяє оцінювати результати освіти з позиції споживача освітнього продукту. Така позиція передбачає оцінку не рівня засвоєння знань і умінь відповідно до шкільної програми, а якостей випускника, які можуть бути затребувані на ринку праці. Компетентність визначається як інтегральна властивість індивідуальності, що забезпечує їй успішність діяльності в мінливих умовах [17]. Таким чином, компетентність відображає підготовленість фахівця до виконання певної діяльності і включає не тільки когнітивні (навички, знання), а й некогнітівних (мотивацію, ціннісні орієнтації, етичні установки і т. Д.) Компоненти.

    Компетентності купуються і розвиваються довічно через дії в різних освітніх ситуаціях і інститутах. Розрізняють ключові і предметні компетентності. Ключові компетентності істотні для успіху в будь-яких сферах життя і діяльності та необхідні будь-якій людині і суспільству в цілому, на відміну від предметно-специфічних, що не забезпечують успіху у всіх сферах життя та / або не підвищують якості життя людини і суспільства [22].

    На думку Г. А. Цукерман, компетентність займає «смугу невизначеності» між вміннями і здібностями, що задає спрямованість педагогічних зусиль по її вдосконаленню. «Компетентність розуміється як поєднання знань, досвіду і здібностей людини. Неможливо розвинути компетентність іншої людини. Можна лише створити умови, надати кошти (інструменти) і діяти як "каталізатор" »[там же, с. 58]. Згідно з цією логікою навикових складову компетентності можна формувати, але для розвитку відповідних здібностей можна лише створювати умови і сподіватися, що вони принесуть плоди. Визначення цих умов і адекватне їх включення в освітній процес є науковим і практичним завданням.

    Комунікативна компетентність відповідно до викладеного вище визначенням є, безсумнівно, ключовий, оскільки вона дійсно необхідна без винятку кожному і підвищує як якість життя окремої людини, так і суспільства в цілому. Для багатьох видів діяльності (педагога, лікаря, менеджера, політика, співробітника міліції, офіцера - список може бути продовжений) комунікативна компетентність є також професійно важливою якістю. Тому не дивно, що в ряді робіт вона розглядається як важлива мета сучасної освіти. Однак до теперішнього часу не визначено характеристики (зміст, методи, форми) освітнього процесу, які дозволили б цю мету реалізувати.

    Проблема комунікативної компетентності активно розробляється в сучасній зарубіжній та вітчизняній психології з 60-х років минулого століття. Дослідники по-різному визначають дане поняття: як сукупність знань, умінь і навичок; комунікативних здібностей; комунікативних особистісних якостей; як багаторівневе якість особистості. Ю. М. Жуков, Л. А. Петровська та П. В. Рас-тянніков використовують поняття компетентність в спілкуванні як синонім комунікативної компетентності і визначають її як «систему внутрішніх ресурсів, необхідних для побудови ефективного комунікативного дії в певному колі ситуацій міжособистісної взаємодії» [8, с.4]. Ю. Н. Ємельянов розуміє комунікативну компетентність як «такий рівень сформованості міжособистісного досвіду, т. Е. Навченості взаємодії з оточуючими, який потрібно індивіду, щоб в рамках здібностей і соціального статусу успішно функціонувати в даному суспільстві» [6, с.7]. Л. А. Петровська [15] підкреслює, що компетентне спілкування - це спілкування суб'єкт-суб'єктна, що припускає психологічний рівність партнерів, їх активну взаємну гуманістичну установку. Подібну точку зору висловлює О. І. Муравйова [14], вважаючи, що компетентним можна визнати лише та-


    Завантажити оригінал статті:

    Завантажити