педагогічні вимірювання
Наукова стаття на тему 'КОНФЛІКТ. Квантованим ТЕКСТ ДЛЯ СТУДЕНТІВ ВУЗІВ '

Текст наукової роботи на тему «КОНФЛІКТ. Квантованим ТЕКСТ ДЛЯ СТУДЕНТІВ ВУЗІВ »

?нп

виміру

КОНФЛІКТ.

Квантованим ТЕКСТ ДЛЯ СТУДЕНТІВ ВУЗІВ

Заріна Кузьміна,

Казахський національний медичний університет, кафедра комунікативних навичок, основ психотерапії, загальної та медичної психології Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Конфлікт - це форма зіткнень протилежних устремлінь між двома або більше сторонами - особами або групами.

види конфліктів

Конструктивні конфлікти призводять до прийняття обґрунтованих ефективних рішень і сприяють розвитку взаємин. Ефективні, кінцеві наслідки такого конфлікту - купується досвід співпраці, поліпшення відносин між учасниками конфлікту, поліпшення умов праці тощо.

Деструктивні конфлікти перешкоджають ефективній взаємодії і ухваленню рішень.

Деструктивні наслідки конфлікту: скорочення або повне припинення взаємодії між конфліктуючими сторонами, відсутність співпраці, нездорова конкуренція, відсутність продуктивного розв'язання проблеми, негативна психологічна атмосфера.

Вертикальний конфлікт - між вищим співробітником і нижчестоящим по статусу співробітником. Наприклад, між головним лікарем і лікарем, лікарем і медичною сестрою, лікарем і пацієнтом і т.д.

Горизонтальний конфлікт - між займають одну соціальну нішу співробітниками. Між двома лікарями, між двома медичними сестрами, між двома студентами.

Внутрішньоособистісний конфлікт має місце тоді, коли відсутня згода між різними психологічними факторами внутрішнього світу особистості: потребами, мотивами, цінностями, почуттями і т.д.

Міжособистісний конфлікт - це найпоширеніший тип конфлікту. Конфлікт між двома особистостями.

Конфлікт між особистістю і групою виникає тоді, коли хто-небудь з членів організації порушує норми поведінки або спілкування, що склалися в неформальних групах. До цього виду відносяться і конфлікти між групою і керівником.

Груповий конфлікт - це конфлікт між формальними і (або) неформальними групами, з яких складається організація. Наприклад, між адміністрацією і рядовими працівниками, між працівниками різних підрозділів, між адміністрацією і профспілкою.

Класифікація конфліктів

• По дії на функціонування групи: конструктивний, деструктивний.

• В залежності від статусу учасників: вертикальний і горизонтальний.

• По кількісно-якісного складу учасників

конфлікту: внутрілічност-ний, міжособистісний, між особистістю і групою, міжгруповий.

Стратегії поведінки учасників конфлікту

Наполегливість (примус), спосіб вирішення конфлікту, при якому один з учасників намагається змусити прийняти свою точку зору будь-що-будь, його не цікавлять думки та інтереси інших.

Догляд (ухилення), спосіб, при якому людина прагне піти від конфлікту.

Пристосування (поступливість), коли людина відмовляється від власних інтересів, готовий принести їх в жертву іншому, піти йому назустріч.

Компроміс. Коли одна сторона приймає точку зору іншої, але лише до певної міри. При цьому пошук прийнятного рішення здійснюється за рахунок взаємних поступок.

Співробітництво. Виявляється, коли учасники визнають право один одного на власну думку і готові його зрозуміти, що дає їм можливість проаналізувати причини розбіжностей і знайти прийнятний для всіх вихід.

Вашій увазі пропонуються завдання, в яких

Методика

1 '20 14

97

нл

виміру

можуть бути 1, 2, 3 і більше число правильних відповідей. Натискайте на клавіші з номерами всіх правильних відповідей.

1. конфліктом НАЗИВАЄТЬСЯ

1) форма зіткнень протилежних устремлінь між двома або більше сторонами - особами або групами

2) нерозуміння один одного

3) випадок, подія, непорозуміння

2. КОНФЛІКТ, ПІД ЧАС ВИХОДУ ЯКОГО ПРОВОДЯТЬ до прийняття обґрунтованої ефективної РІШЕНЬ І Сприяє РОЗВИТКУ ВЗАЄМОВІДНОСИН, НАЗИВАЄТЬСЯ ___.

3. КОНФЛІКТ, ЯКИЙ ПЕРЕШКОДЖАЄ ЕФЕКТИВНОМУ ВЗАЄМОДІЇ І ПРИЙНЯТТЯ СПІЛЬНИХ РІШЕНЬ, НАЗИВАЕТСЯ__.

4. ЯКЩО У конфлікт БЕРУТЬ УЧАСТЬ ДВА ПРАЦІВНИКА займають однакові посади, ТО ТАКИЙ КОНФЛІКТ НАЗИВАЄТЬСЯ

1) вертикальним

2) міжособистісним

3) горизонтальним

4) між особистістю і групою

5) внутрішньоособистісним

6) міжгрупових

ТОМУ ЩО КОНФЛІКТ ВІДБУВАЄТЬСЯ МІЖ

1) двома рівними за посадою особами

2) начальником і групою підлеглих

3) двома різними за статусом співробітниками

4) різними поглядами на предмет спору всередині особистості

5. ОСНОВНИМ ОЗНАКОЮ ГОРИЗОНТАЛЬНОГО КОНФЛІКТУ Є

1) соціальний статус

2) предмет конфлікту

3) результат конфлікту

4) кількість учасників

5) посада

6. ЯКЩО У конфлікт БЕРЕ УЧАСТЬ НАЧАЛЬНИК І підлеглі, ТО ТАКИЙ КОНФЛІКТ НАЗИВАЄТЬСЯ

1) міжособистісним

2) внутрішньоособистісним

3) горизонтальним

4) вертикальним

5) внутрішньогрупових

7. ХАРАКТЕРНІ ОЗНАКИ {міжособистісного, внутригруп-пового, міжгрупового} КОНФЛІКТУ МІЖ

1) двома групами

2) однією особою і групою

3) двома особистостями

Встановіть правильну послідовність:

8. НАПОЛЕГЛИВІСТЬ

? - спосіб

? - прийняти

? - учасник

? - без урахування

? - конфлікт

? - свою

? - дозволу

? - змусити

9. УХИЛЯННЯ

? - при

? - Котрий

? - прагне

? - від

10. Пристосування

? - від

? - інтереси

? - їх

? - людина

? - принести

? - власні

? - думка

? - один з

? - зору

? - намагатися

? - Котрий

? - опонент

? - точка, крапка

? - при

? - людина

? - піти

? - спосіб

? - конфлікт

? - коли

? - інший? - в

? - готовий

? - відмовляється

? - жертва

Методика

нп

виміру

11. КОМПРОМІС

? - інший

? - одна

? - ступінь

? - коли

? - точка, крапка

? - але

12. СПІВРОБІТНИЦТВО

? - друг? - і

? - учасники

? - думка

? - на

? - для всіх

? - право

? - його

? - вихід

? - приймає

? - до

? - зору

? - певною

? - сторона

? - лише

? - власне

? - зрозуміти

? - знайти

? - що

? - прийнятний

? - визнають

? - друга

? - дозволяє

100

1 '2014


Завантажити оригінал статті:

Завантажити