У статті аналізується туристські перспективи направлення о. Хайнань, а також розглянуті туристські можливості острова з позицій основних складових туризму. На підставі проведеного аналізу авторами була виведена формула успіху туризму на Хайнані, яка складається з безвізових формальностей, природних умов, вигідних пакетних пропозицій та екологічного аспекту. Статистичні дані показали, що острів за останні роки став популярним туристичним напрямком у росіян. Головною метою авторів став аналіз сильних і слабких сторін туризму з метою виявлення проблем адаптованості під російського споживача. Особливу увагу в статті приділено питанню розширення польотних програм російських туроператорів, а також політики субсидування туризму китайською владою як способами збільшення турпотоку. На підставі проведеного аналізу авторами запропоновані рекомендації щодо поліпшення туризму на острові з метою збільшення російського туристського потоку.

Анотація наукової статті з економіки і бізнесу, автор наукової роботи - Шелег Катерина Андріївна, Очкасова Ірина Сергіївна


Область наук:

  • Економіка і бізнес

  • Рік видавництва: 2019


    Журнал: Вісник асоціації вузів туризму і сервісу


    Наукова стаття на тему 'АНАЛІЗ туристських ПЕРСПЕКТИВ НАПРЯМКИ О. ХАЙНАНЬ (КИТАЙ)'

    Текст наукової роботи на тему «АНАЛІЗ туристських ПЕРСПЕКТИВ НАПРЯМКИ О. ХАЙНАНЬ (КИТАЙ)»

    ?УДК 338.48

    АНАЛІЗ туристських ПЕРСПЕКТИВ НАПРЯМКИ О. ХАЙНАНЬ (КИТАЙ)

    Шелег Катерина Андріївна, Очкасова Ірина Сергіївна

    Магістранти другого курсу Вищої школи туризму і гостинності

    ФГБОУ ВО «Російський державний університет туризму та сервісу»

    м Москва, Російська Федерація

    Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її., Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

    Науковий керівник:

    Шалаєв Дмитро Вікторович

    Викладач Вищої школи туризму і гостинності

    ФГБОУ ВО «Російський державний університет туризму та сервісу»

    м Москва, Російська Федерація

    Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

    Анотація. У статті аналізується туристські перспективи направлення о. Хайнань, а також розглянуті туристські можливості острова з позицій основних складових туризму. На підставі проведеного аналізу авторами була виведена формула успіху туризму на Хайнані, яка складається з безвізових формальностей, природних умов, вигідних пакетних пропозицій та екологічного аспекту.

    Статистичні дані показали, що острів за останні роки став популярним туристичним напрямком у росіян. Головною метою авторів став аналіз сильних і слабких сторін туризму з метою виявлення проблем адаптованості під російського споживача. Особливу увагу в статті приділено питанню розширення польотних програм російських туроператорів, а також політики субсидування туризму китайською владою як способами збільшення турпотоку. На підставі проведеного аналізу авторами запропоновані рекомендації щодо поліпшення туризму на острові з метою збільшення російського туристського потоку.

    Ключові слова: розвиток туризму, острів Хайнань, пляжний туризм, туристичний потік, типи туризму.

    «Східні Гаваї», як прийнято називати острів Хайнань, протягом декількох років є головним курортним напрямком Китайської Народної Республіки. Острів Хайнань розташований на самому півдні Китаю і омивається водами південнокитайських моря. Середньорічна температура становить + 24 ° С, клімат острова м'який, тропічний. Довжина берегової лінії складає 1 500 км [1].

    Аналізуючи о. Хайнань як туристський напрям, варто звернутися до статистики. У 2018 рік Хайнань відвідало близько 76 млн. Туристів, велика частина з яких - це китайці, і близько 1,5 млн. - це туристи інших країн. Запуск додаткових міжнародних рейсів дозволив збільшити приріст іноземного турпотоку в 2018 році на 12,6%.

    За даними туроператора TEZ TOUR, попит на курорти острова у росіян в період з 2017 по 2019 рр. збільшився на 234%. Російський турпотік на острів Хайнань за підсумками 2017 року досяг максимуму - 284 тис. Чоловік в порівнянні з попередніми роками. В

    2018 році відбулося зниження російського турпотоку порядку на 40 тис. Чоловік. Саме в цей рік о. Хайнань як туристському напрямку було завдано іміджевий шкоди. Туроператор «Перлова Річка» був визнаний банкрутом, що викликало закономірне зниження туристичного інтересу серед росіян. До кінця 2019 року бюро по туризму міста Саньї планує збільшити цифру російського турпотоку на 90 тис. Осіб, а в 2020 році збільшити цей показник вдвічі [7].

    На сьогоднішній день о. Хайнань серед іноземних туристів, в т.ч. росіян, може скласти серйозну конкуренцію монополістам азіатського напрямку таким, як Таїланд і В'єтнам. Політика місцевої влади спрямована на адаптованість острова під росіян, як основного туриста [2].

    Формула успіху зростаючого попиту у наших співвітчизників має якісні обґрунтування:

    • сприятливі кліматичні і природні умови для цілорічного туризму;

    • безвізовий режим;

    • масовий і різноманітний турпродукт, відповідний справжнім запитам туристів;

    • привабливі ціни на туристські пакети, які пропонують туроператорські компанії. Цей пункт успішно досягається завдяки великому обсягу авіаперевезень з Москви і регіонів, а також вигідними тарифами готельєрів;

    • жорстке дотримання екологічного режиму в порівнянні з іншими курортами Південно-Східної Азії. Збереження унікальної екології, флори і фауни острова є стратегічним напрямком розвитку о. Хайнань. В радіусі 400 км від курортної зони немає жодного промислового підприємства.

    На відміну від багатьох країн, розташованих в Південно-Східній Азії, віза в КНР для російських туристів необхідна. Але о. Хайнань виступає як вільна еконміческая зона, спрямована на розвиток міжнародного в'їзного туризму. У зв'язку з цим 1 травня 2018 року влада Китаю виступили з офіційною заявою про скасування візового режиму на о. Хайнань для 59 країн, зокрема для громадян Російської Федерації. Відвідувати острів можуть туристи, які придбали пакетний тур і вирушають відпочивати в складі організованої туристської групи, мінімальне число учасників якої має бути не менше 2 осіб. Термін проживання на острові без візи становить 30 днів. Перебуваючи на острові щодо безвізового режиму, туристи повинні проживати у включеному в туристський пакет об'єкті розміщення, а також не виїжджати з провінції на материк. У разі якщо турист в ході поїздки планує відвідати

    материкову частину, необхідно оформити одноразову китайську візу по прильоту на о. Хайнань, яка видається строком на 15 днів.

    Хайнань має багату ресурсну базу і має різноманітними туристськими пропозиціями, основною частиною яких є пляжний туризм. Курортним столицею Хайнань прийнято вважати місто Санья. Пляжна частина острова розділена на 4 бухти: Ялунвань, Дадунхай, Саньявань, Хайтанвань, - кожна з яких має свою спеціалізацію. Особливим попитом у молоді користується Дадунхай завдяки своєму розташуванню поблизу головних розважальних центрів і міста Санья. Готельна база представлена ​​об'єктами розміщення міського типу, що знаходяться на віддалі від моря. Відпочинок в Ялунвань орієнтований на заможних туристів, готельна база представлена ​​5 * готелями великих міжнародних мереж, розвинена інфраструктура для занять дайвінгом і снорклінгом. Пляжна зона в Саньявань є популярним місцем відпочинку у місцевого населення, іноземні туристи відзначають вагомий недолік - готельна база розвинена слабо, а пляжна зона відділена від туристської інфраструктури автомобільною трасою. Хайтанвань - активно розвивається курортна зона з респектабельними готелями світового рівня. Варто відзначити, що всі пляжі на острові муніципальні, обладнані необхідним інвентарем для комфортного відпочинку.

    Острів є одним з головних центрів традиційної китайської медицини за все Азіатського регіону. Хайнань має вулканічне походження, і основну частину лікувально-оздоровчого туризму становлять термальні джерела. Популярними серед туристів є Чжуцзян Наньтянь і долина радонових джерел Сінлун. Лікувальні процедури виключають будь-яке хірургічне втручання, лікарі китайської медицини поєднують техніки акупунктури, ароматерапії, інгаляцій, мокса-терапії (методика прогрівання акупунктурних точок мініатюрними полиновими сигаретами-моксами), аурикулотерапии (голковколювання по біоактивним точкам, які знаходяться на вушних раковинах), припікання лікувальними травами і масаж.

    У матеріалах Всесвітньої організації охорони здоров'я (ВООЗ) повідомляється про 56 видах хвороб, які лікуються акупунктурою. За допомогою традиційних методів акупунктури і мокса-терапії виліковуються захворювання, пов'язані з опорно-руховим апаратом, нервової та ендокринної системи. Крім акупунктури, наступної дієвої методикою є лікувальний масаж, який вважається універсальним засобом лікування хворих різного віку, часто використовується для

    зняття хворобливих відчуттів в області шиї, плечей, попереку, ніг, апоплексії, дислокації суглобів та інших функціональних розладів.

    Лікувальний результат обумовлений комплексним підходом, саме тому акупунктура і масаж часто використовуються одночасно. На додаток до них варто виділити процедуру припікання лікарськими травами і баночний масаж, що застосовується для зняття жару і больових відчуттів. Терапевтичний результат припікання досягається за рахунок теплового впливу і припікання акупунктурних точок цілющими травами, які впливають на нервову діяльність і надають комплексну заспокійливу і розслабляючу дію на організм [1].

    Екскурсійні маршрути на о. Хайнані є доповненням до основного пляжного виду відпочинку. Якщо південь острова являє собою центр пляжного напрямки, то північ має багату культурно-історичну спадщину. З метою комбінування пляжного та екскурсійного видів відпочинку будуть створюватися розважальні центри, а також організовуватися морські круїзи, сільські тури в традиційні китайські села. Наприклад, в найближчі кілька років передбачається відкрити автодром «Формула-1» і тематичні розважальні парки Hello Kitty і Lego. У 2020 році бюро по туризму Саньї спільно з TEZ Tour і iFly планують розробити бюджетні тури для сімейного відпочинку на сезон з червня по вересень. Дані тури будуть являти собою спеціалізовані програми для юних туристів по типу дитячих таборів.

    Готельна пляжна інфраструктура представлена ​​категоріями 4-5 *, частина з яких це міжнародні готельні ланцюги. Великою популярністю серед туристів користуються апартаменти. Бюджетне розміщення розташоване поза курортної зони, на півночі острова. Деякі готелі 4 і 5 * орієнтовані на відпочинок з дітьми і мають необхідну інфраструктуру: ігрові зони, басейни з гірками, розважальна програма та дитяче меню. У Хайкоу і Саньє можна знайти варіант хостелу, а в передмістях і сільських зонах - гостьові будинки.

    Використовуючи, природні ресурси для залучення потенційних клієнтів, готельєри мають свої готелі в тропічних лісах і поблизу термальних джерел. Більшість готелів пропонують на своїй території SPA-послуги з використанням лікувальних трав і ефірних масел. Практично у всіх готелях пропонується система харчування - breakfast, обіди та вечері можна придбати за додаткову плату [3].

    Перспективним доповненням до туристської привабливості острова стала новина про включення в ряді готелів в 2020 році концепції «все включено» з метою залучення додаткового потоку російських туристів. ініціатором виступив

    туроператор TEZ TOUR спільно з авіакомпанією iFly. Впровадження даної системи почнеться з готелів, розташованих на курортах провінції Санья. На даний момент планується створення 3-4 готелів категорій 4 * і 5 *, а до кінця 2020 року їхня кількість збільшиться до 10. З метою збереження критерію «ціна-якість» для впровадження системи будуть запрошені фахівці з Туреччини.

    Варто відзначити, що введення системи «все включено» орієнтоване саме на російську аудиторію, з метою забезпечення завантаження готельної бази острова, зменшення критерію сезонності, а також виключення певних складнощів, пов'язаних з організацією харчування на острові (мовний бар'єр, специфіка азіатської кухні).

    Проблема при введенні системи очевидна: призначені традиційні продукти для «all in» на острові не виробляють, а доставляють з материкової частини. Впроваджуючи систему, обсяг доставляються продуктів буде збільшуватися, тим самим збільшуватися їх вартість. Не виключено, що вирішити дану проблему якісного харчування можливо за допомогою додаткових субсидій або перерозподілу вже наявних.

    Розглядаючи критерій «гастрономія», варто відзначити, що на Хайнані можна знайти все розмаїття традиційної китайської кухні. Це є одним із стримуючих чинників залучення російського туриста, в зв'язку зі специфікою місцевих страв. На даний момент впровадження європейської кухні на острові знаходиться в стадії розвитку і має осередкові точки виникнення, як правило, у великих туристських районах.

    Туризм на Хайнані орієнтований на внутрішній ринок. Росіяни стикаються з проблемою туристського інформаційного простору: відсутність інформаційних табло і меню в кафе російською мовою. Схожа ситуація спостерігається з мовним бар'єром. Тільки у великих туристських центрах місцеве населення володіє базовою російською та англійською мовами.

    В межах КНР розрахунок іноземною валютою заборонений. Обмін проводиться у відділеннях китайського банку, які є в аеропортах, готелях і великих магазинах. До оплати приймаються основні кредитні карти, але багато витрати усередині країни, в тому числі і транспортні, оплачуються тільки готівкою.

    Шопінг на Хайнані має ряд особливостей у зв'язку з острівним становищем. Серед популярних у туристів сувенірів можна виділити перли (візитну картку острова), фарфор, кришталь, натуральний шовк, китайський чай, косметика і лікарські засоби. На острові розташовані найбільші поклади кришталю в усьому

    Китаї. Прибуваючи на відпочинок, туристи відзначають, що шопінг тут орієнтований на продаж традиційних китайських сувенірів і продукції місцевого виробництва. На Хайнані можна знайти брендові бутики, але асортимент товару дуже обмежений, а ціновий показник не відрізняється від європейського. Товари широкого попиту (одяг, взуття, техніка, електроніка) орієнтовані на місцевих жителів, а показник «ціна-якість» таких товарів досить привабливий для іноземних туристів.

    З 1 січня 2011 року на Хайнані працює система Tax Free. При купівлі товарів на суму понад 800 юанів, але менше 5000 юанів при виїзді з острова через аеропорти міст Хайкоу і Санья іноземним туристам повертається 11% від витраченої суми

    [5].

    Серед великих компаній, що надають туристичні пакети для росіян на о.Хайнань, можна виділити TEZ TOUR, Anex Tour, Русь Тур, Спейс Тревел, Російський експрес. Основа пропозицій компаній базується на наданні пляжного виду відпочинку з елементами екскурсійного обслуговування. Деякі компанії починають комбінувати о.Хайнань як екскурсійний центр з туристичної дестинації материкової частини Китаю. Компанія «Русь Тур» пропонує туристам лікувально-оздоровчі поїздки в великі медичні центри [7].

    Аналіз існуючих пропозицій на ринку показує, що мінімальна вартість 7-денної подорожі з вильотом з Москви в низький сезон становить близько 27 тис. Рублів. У вартість такого туру входить стандартний набір послуг: переліт, проживання в готелі 4 * зі сніданком, трансфер. Позитивний вплив на вартість турпродукту істотно збільшення обсягів авіаперевезень перевезення. Так, туроператор TEZ TOUR розширив польотну програму більш ніж на 5 міст, тим самим, збільшивши завантаження готельної бази о.Хайнань. Восени цього про збільшення рейсів на Хайнань повідомив і туроператор ANEX Tour. Вильоти цієї компанії здійснюються на рейсах Azur Air, приліт в Санью з 7 міст Росії: Москви, Санкт-Петербурга, Самари, Пермі, Краснодара, Нижнього Новгорода, Південно-Сахалінська [8].

    Збільшуючи кількість авіарейсів, російські туроператори розраховують на субсидування з боку китайського уряду. Дана політика спрямована на стимулювання іноземного турпотоку на курорти острова. За кожен прямий рейс на курорт Хайнань, китайська влада виплачують туроператорам компенсацію. Робота через політику субсидування не унікальна, але для о.Хайнань - це грамотне рішення з метою збільшення туристського потоку.

    Таблиця 1. Повна польотна програма туроператорів на Хайнань в зимовому сезоні 2019-2020 рр. [8]

    Місто вильоту ANEX Tour TEZ Tour Русь-Тур Chiha Travel

    Владивосток NordStar - 2 рази на тиждень NordStar - 2 рази на тиждень

    Єкатеринбург iFly - 2 рази на тиждень

    Іркутськ NordStar - 2 рази на тиждень NordStar - 2 рази на тиждень

    Казань iFly - 2 рази на тиждень

    Кемерово NordStar - 2 рази на тиждень NordStar - 2 рази на тиждень

    Краснодар AZUR air - 1 раз в тиждень

    Красноярськ NordStar - 2 рази на тиждень NordStar - 2 рази на тиждень

    Москва AZUR air - 1 раз в тиждень iFly - 2 рази на тиждень AZUR air - 1 раз в тиждень

    Нижній Новгород AZUR air - 1 раз в тиждень

    Новосибірськ iFly - 2 рази на тиждень NordStar - 2 рази на тиждень NordStar - 2 рази на тиждень

    Перм AZUR air - 1 раз в тиждень

    Самара AZUR air - 1 раз в тиждень iFly - 2 рази на тиждень (з 13 жовтня)

    Санкт-Петербург AZUR air - 2 разів на тиждень

    Томськ NordStar - 2 рази на тиждень NordStar - 2 рази на тиждень

    Уфа iFly - 2 рази на тиждень

    Хабаровськ NordStar - 2 рази на тиждень NordStar - 2 рази на тиждень

    Чита NordStar - 2 рази на тиждень NordStar - 2 рази на тиждень

    Південно-Сахалінськ AZUR air - 1 раз в тиждень

    При правильному використанні цієї політики туроператорські компанії можуть мати додаткове джерело доходу і конкурувати на ринку з позиції вартості турпродукту.

    Однак деякі компанії безпосередньо організовують свою діяльність в розрахунку на компенсації. Так, в 2016 році на китайський ринок вийшла компанія «Перлова Річка», і почала виконувати польоти в Піднебесну.

    Туроператор відкрив польотну програму в Санью і Хайкоу з Москви, Санкт-Петербурга і майже десятка регіональних міст, претендуючи на лідерство на китайському ринку. «Перлову Ріку» неодноразово звинувачували в демпінгу.

    Компанія, як і попередній попередник «Південний Хрест», зробила ставку на субсидування. За 1 прямий рейс з Москви в Санью, уряд Хайнань пропонувала компенсацію в розмірі 155 тис. Доларів. Але для отримання такої значної компенсації необхідно було виконати близько 52 рейсів. Варто відзначити, що виплати покладаються через 6-9 місяців, а іноді і через рік після чергового звітного періоду. Для туроператорів, які використовують субсидії як основне джерело поповнення оборотних коштів, навіть несуттєвий збій в графіку надходження дотацій критичний. Це стало однією з причин краху туристкою компанії «Перлова Річка». Другою причиною став збій у відносинах з партнером-авіаперевізником «Иркутские авіалінії»

    [4].

    Однією з головних проблем, на думку російських туроператорів, є узгодження чартерних рейсів на Хайнань з місцевою владою. Виникає або скасування узгодженої польотної програми, або пропозицію незручних слотів для рейсів, замість прильоту в Санью місцева влада пропонує аеропорт в Хайкоу.

    Але на даний момент російські туроператори готові працювати з о. Хайнань. Цілорічність курорту, якісна готельна база в поєднанні з сучасною китайською медициною, різноманіття цінних історико-культурних

    пам'яток, а також підтримка китайської сторони роблять Хайнань перспективним туристичним напрямком, як для туристів, так і для туристичних компаній.

    Уряд острова розуміє, що російський турист - це основна аудиторія, що прибуває з метою відпочинку на острів. Особлива цінність російського туриста - відпустки в будь-який час року. Цей критерій дозволить знизити факт сезонності на Хайнані, а також забезпечити повноцінну завантаження готелів і об'єктів обслуговування туристів.

    У зв'язку з цим 11 вересня 2018 року заступник директора Комітету з розвитку туризму провінції Хайнань виконавчий директор асоціації «Світ без кордонів» підписали угоду про співпрацю з просування стандартів Friendly Russia ( «Дружній Росії»). Метою даної програми є створення найбільш комфортних умов перебування і відпочинку для туристів з Росії [6].

    Таким чином, провінція Хайнань стала першим регіоном Китаю, який почне роботу з адаптації сфери туризму і гостинності для росіян.

    Проведений аналіз дозволив виявити проблеми в розвитку туризму на Хайнані і запропонувати шляхи їх вирішення. Важливим моментом є поліпшення готельної мережі з точки зору адаптованості до російського туристу (знання російської мови серед персоналу готелів, наявність європейської кухні). Аналогічної рішення вимагає ситуація з позиції туристського інформаційного простору. Інформаційні табло російською або англійською мовою відсутні, що є стримуючим фактором для мобільності туристів. На даний момент на Хайнані немає повноцінного комплексу обслуговування, розвиток туристичних зон має осередкового характеру. Необхідно покращувати інфраструктуру на пляжах з метою підвищення комфортності від основного виду туризму на острові. Пляжне напрямок необхідно поєднувати з екскурсійним обслуговуванням і розважальним видом відпочинком. Для цього необхідно збільшити кількість об'єктів показу, туристських маршрутів по острову, а також об'єктів дозвілля.

    література

    1. Damian, Harper сипати / Damian Harper і ін. - М .: Lonely Planet Publications, 2012. -1058 з.

    2. Александрова А.Ю. Міжнародний туризм. М .: КНОРУС, 2016. - 460 с.

    3. Власова О.М. Сучасний стан та перспективи розвитку готельної індустрії в Китайській Народній Республіці // Сервіс в Росії і за кордоном. 2016. №3 (64). - С. 107-118.

    4. Солдатенков В.Д. Чому туроператори терплять фіаско на Хайнані // Гаряча лінія. Історії туризму. - 2019. - №175. - с.70-75.

    5. Інформаційно-туристичний сайт Хайнань https://ru.explorehainan.com/ru/index/index.shtml

    6. Міжнародна програма лояльності підприємств туристичної індустрії до російським туристам. [Електронний ресурс]. URL: http://rusfriendly.org/

    7. Travel Russian News - портал про туризм. [Електронний ресурс]. URL: https://www.trn-news.ru/

    8. Асоціація туроператорів Росії. [Електронний ресурс]. URL: https://www.atorus.ru/news


    Ключові слова: РОЗВИТОК ТУРИЗМУ /ОСТРІВ ХАЙНАНЬ /Пляжний ТУРИЗМ /ТУРИСТСЬКИЙ ПОТІК /ТИПИ ТУРИЗМУ

    Завантажити оригінал статті:

    Завантажити