Наведено основні положення щодо створення автоматизованої системи консультативного обслуговування населення і організацій з питань попередження і діях в умовах різних видів надзвичайних ситуацій

Анотація наукової статті з електротехніки, електронної техніки, інформаційних технологій, автор наукової роботи - Качанов С. А., Нехорошев С. Н., Попов А. П., Грибовський Г. І.


Область наук:
  • Електротехніка, електронна техніка, інформаційні технології
  • Рік видавництва: 2004
    Журнал: Технології громадянської безпеки

    Наукова стаття на тему 'Аналіз рішень для єдиних чергово-диспетчерських служб за кордоном (на прикладі технологій «Фреквентіс»)'

    Текст наукової роботи на тему «Аналіз рішень для єдиних чергово-диспетчерських служб за кордоном (на прикладі технологій« Фреквентіс »)»

    ?Науково-технічні розробки

    С.А. Качанов д. Т. Н., С.Н. Нехорошев к. Т. Н., А.П. Попов к. Т. Н., Г.І. Грибовський

    АНАЛІЗ РІШЕНЬ ДЛЯ ЄДИНИХ байдуже-диспетчерська СЛУЖБ ЗА КОРДОНОМ (НА ПРИКЛАДІ ТЕХНОЛОГІЙ «ФРЕКВЕНТІС»)

    Наведено основні положення щодо створення автоматизованої системи консультативного обслуговування населення і організацій з питань попередження і діях в умовах різних видів надзвичайних ситуацій

    С.Н. Нехорошев

    Г.І. Грибовський

    Досить відомим є той факт, що на шлях створення єдиних служб порятунку, надання можливості як своїм громадянам, так і іноземним гостям звертатися за допомогою по єдиному телефону в західних країнах стали раніше, ніж це сталося в нашій країні. До ряду причин такого стану речей ставляться, на наш погляд, такі: значно більшу кількість подорожуючих по їхнім країнам іноземних туристів; значно більшу кількість транспортних засобів - джерел дорожньо-транспортних пригод; помітно більш розвинена телекомунікаційна інфраструктура, а також більш високий ступінь комп'ютеризації служб екстреного реагування, що є необхідною передумовою для створення автоматизованих систем єдиних чергово-диспетчерських служб.

    Таким чином, не дивно, що за кордоном накопичено значний досвід створення інтеграції диспетчерських служб з використанням інформаційних технологій. До такого роду робіт залучається цілий ряд фірм, в тому числі досить широко відомих. Послуги, які вони пропонують, охоплюють всі аспекти створення ЕДДС: технічне проектування, розробка спеціального програмного забезпечення, систем відображення інформації колективного користування, забезпечення зв'язку і передачі даних, оповіщення, розробки спеціальних меблів і пультів операторів і так далі. Деякі з фірм - виробників пропонують послуги лише за деякими з названих напрямів, деякі - комплексні рішення. У цій статті ми розглянемо рішення, пропоновані австрійською фірмою «Фреквентіс» (FREQUENTIS).

    Ця фірма існує вже десятки років і широко відома на міжнародному ринку інформаційних технологій, особливо серед фірм, що спеціалізуються на диспетчерських системах, причому не тільки службах порятунку. Фірма має відмінну репутацію в частині створення диспетчерських центрів управління повітряним рухом, що підтверджується їх впровадженням в аеропортах по всій земній кулі, перш за все в країнах Західної Європи, а також і в нашій країні. Також досить відомі реалізовані рішення по диспетчерського управління водним транспортом та ряд інших.

    Що ж стосується єдиних чергово-диспетчерських служб, то дуже велике число інсталяцій у фірми перш за все також в Західній Європі (Відень, Берлін, Гамбург, ...), в країнах Південно-Східної Азії, а на Філіппінах фірмою створено 16 єдиних диспетчерських центрів , що охоплюють всі острови (понад 7 000) цієї держави. Цей успіх фірми в просуванні своєї продукції по всьому світу пояснюється продуманістю рішень, що використовують самі передові інформаційні технології, комплексним характером пропонованих систем, наявністю власної виробничої бази. Саме тому ми вирішили представити сучасні зарубіжні рішення в області створення автоматизованих систем єдиних чергово-диспетчерських служб на прикладі рішень фірми «Фреквентіс». Безумовно, ми не будемо детально описувати всі аспекти цих рішень, однак уявімо найцікавіші і перспективні.

    Диспетчерська частина ЕДДС «по Фреквентіс» являє собою, в основному, комплекс двох систем: системи аудіокомунікації

    (Voice Communication System - VCS) і системи комп'ютерного диспетчеризація (Computer Aided Dispatch - CAD). Перша із зазначених систем є повністю розробляється і виробляється самою фірмою «Фреквентіс» систему, що дозволяє оператору-диспетчеру отримувати і передавати насамперед голосову інформацію від всіх абонентів мережі - як від звертаються громадян, так і від персоналу служб екстреного реагування, причому оператору абсолютно немає необхідності знати, яким видом зв'язку користується його абонент, будь то телефонна, радіо або транкінгова зв'язок. Крім цього, аппаратнопрограммние рішення «Фреквентіс» дозволяють диспетчеру при необхідності організовувати в ефірі конференції знову ж без урахування виду підтримуваної зв'язку. Для зручності в варіантному виконанні (хоча замовники замовляють зазвичай саме це виконання) монітори системи роблять активними, що дозволяє диспетчеру, як то кажуть, легким дотиком навіть не руки, а пальця зв'язати в ефірі необхідну кількість абонентів.

    У комплексі з системою VCS працює система CAD, призначена, перш за все, для автоматизації діяльності роботи оператора-диспетчера в звичному розумінні - введення в базу даних заявки від звернулася в службу, її реєстрація і реагування на неї. Напевно, немає необхідності говорити про те, що система забезпечує диспетчера спливаючі підказки, автоматичним визначенням адреси абонента людини, а також всієї необхідної на цьому етапі реагування інформацією. Система CAD інтегрована з геоінформаційної системою, що дозволяє автоматично відображати на екрані відповідний фрагмент карти міста або місцевості. Більш того, при сенсорному виконанні моніторів диспетчер може зв'язуватися з відображеними на екрані мобільними групами реагування також «легким дотиком» позначки на карті, а також навіть виробляти їм відповідне цілевказування, тим

    більше що вільні групи відображаються зеленими відмітками (кружками), а «спантеличені» - червоними.

    Серед інших важливих характеристик аппаратнопрограммних рішень фірми «Фреквентіс» - можливість побудови мереж диспетчерських пунктів, причому ці мережі за рахунок автоматично підтримай -ваемих обхідних шляхів дозволяють не втратити жодного звернення до екстреної служби навіть в тому випадку, якщо ближайщие диспетчерський пункт вийшов з ладу; резервування самого обладнання; можливість дистанційного керування світлофорами, дверима і т. д.

    Нижче для ілюстрації наведена схема рішення ЕДДС міста Курська фахівцями фірми «Фреквентіс» (рис. 1).

    Однією зі складових сучасних рішень створення єдиних чергово-диспетчерських служб є забезпечення стійкої системи зв'язку і пердачи даних, що надає абонентам широкий спектр послуг. Одним з найбільш прийнятних рішень в цьому питанні є створення систем наземної транкінг-вої радіозв'язку. В цьому відношенні компанія «Фреквентіс» пропонує таку систему зв'язку в загальновизнаному стандарті ТЕТРА.

    Нове рішення стандарту TETRA від фірми Фреквентіс - eXTRAS (extensible Trunked RAdio System) є четвертим поколінням рішень стандарту TETRA компанії «Frequentis». eXTRAS є гнучкою, повноцінну цифрову, інтегровану систему зв'язку, схожу для використання професійними організаціями; малу або велику. Рішення стандарту TETRA компанії Frequentis було створено виключно для задоволення вимог операторів мереж TETRA і їх абонентів. Frequentis пропонує за допомогою eXTRAS широкий діапазон рішень для задоволення різних вимог клієнтів. На відміну від існуючих бездротових мереж,

    Науково-технічні розробки

    Науково-технічні розробки

    Мал. 1. Схема рішення для ЕДДС міста Курська від фахівців фірми «Фреквентіс»

    ієрархічних за своєю конструкцією, TETRA - система «Frequentis» використовує eXTRAS (extensible Trunked RAdio System) розподілену структуру. Структура системи має високу ступінь масштабування і сконструйована для створення мереж від односайтових автономних (без комутатора), до мереж з 100 і більше базовими станціями зі шлюзами і комутатором. eXTRAS - ідеальна платформа для передачі мовних повідомлень і даних, що підтримує всі додатки за допомогою Служби коротких повідомлень і Служби пакетної передачі даних (SDS and packet data services). Конфігурація eXTRAS заснована на технології (Compact PCI), що знижує складність системи і витрати за допомогою використання серійно випускаються компонентів (COTS). Розширювана надмірність гарантує оперативну працездатність системи. eXTRAS побудована на відкритій системної платформі і сконстру-

    іровани для високої надійності, гнучкості та доступності. Доступ з фронтального боку стійки до апаратної частини підсистеми XTRAS робить управління послугами та простіше, і швидше. Додатково до всіх основних параметрах TETRA eXTRAS. надає функції шифрування радіопослуга і призначення динамічних номерів груп для клієнтів з структур безпеки.

    Диспетчер eXTRAS дозволяє операторам здійснювати моніторинг і контроль системи легким і зручним для користувача способом. Диспетчерські робочі станції VoIP можуть бути підключені до комутатора через ЛВС | глобальну мережу (LAN / WAN). Диспетчерська робоча станція може одночасно здійснювати моніторинг декількох груп і надає такі можливості, як груповий моніторинг, служба коротких повідомлень SDS і запис (Recording).


    Завантажити оригінал статті:

    Завантажити